Ford Experience Center Sunter Resmi Dibuka, Hadirkan Layanan 3S dan Pengalaman Otomotif Terpadu

Jakarta, Goodcar.id – Ford RMA Indonesia resmi meresmikan Ford Experience Center Sunter, sebuah fasilitas terbaru yang dirancang sebagai pusat layanan terpadu untuk pasar otomotif Indonesia.

Berlokasi di kawasan strategis Sunter, Jakarta Utara, fasilitas ini berdiri di atas lahan seluas 1.014 meter persegi dan mengusung konsep berbeda dari showroom pada umumnya.

Ford Experience Center Sunter tidak hanya berfungsi sebagai tempat penjualan kendaraan, tetapi juga mengintegrasikan berbagai aspek mulai dari edukasi produk, kustomisasi kendaraan, hingga ruang interaksi komunitas dalam satu ekosistem yang disebut sebagai multi-functional hub.

Peresmian ini menjadi bagian dari langkah jangka panjang Ford untuk memperkuat kehadirannya di Indonesia, sekaligus memberikan pengalaman yang lebih menyeluruh kepada pelanggan.

“Visi kami tahun ini adalah ‘More Power, More Performance’, di mana performa melampaui data teknis dan menjadi sebuah sensasi berkendara yang nyata. Melalui Ford Experience Center Sunter, kami menghadirkan destinasi terpadu agar pelanggan bisa merasakan langsung DNA Ford yang legendaris,” ujar Roelof Lamberts dalam pernyataan resminya.

Konsep Multi-Functional Hub di Ford Experience Center Sunter

Ford Experience Center Sunter dirancang dengan pendekatan yang lebih interaktif. Setiap area di dalamnya memiliki fungsi berbeda yang saling terintegrasi, sehingga pengunjung bisa mendapatkan pengalaman yang lebih mendalam.
Salah satu area utama adalah zona eksplorasi produk, di mana pengunjung dapat mengenal lebih dekat lini kendaraan terbaru seperti Ford Ranger dan Ford Everest. Di area ini, pengenalan fitur dan teknologi disajikan dalam suasana yang lebih santai, bukan sekadar display statis.

Selain itu, terdapat juga area Cafe & Lounge yang dirancang sebagai ruang santai bagi pelanggan.

Ford menggandeng Common Grounds Coffee untuk menghadirkan pengalaman kopi premium, serta layanan makanan dari Omari.

Area ini menjadi tempat diskusi ringan antara pelanggan dan konsultan, terutama terkait layanan kendaraan maupun kebutuhan purnajual.

Tidak hanya itu, Ford juga menghadirkan Showroom & Bespoke Area yang memungkinkan pelanggan melihat konsep gaya hidup otomotif secara langsung.

Area ini dilengkapi dengan tampilan kendaraan bertema outdoor serta elemen visual khas dari Hamer.

Untuk melengkapi pengalaman tersebut, tersedia pula Accessories Corner yang menampilkan berbagai aksesori resmi dan merchandise eksklusif Ford.

Layanan 3S dan Ford 360 Care Jadi Andalan

Ford Experience Center Sunter juga menjadi bagian dari jaringan dealer Ford di Indonesia yang kini telah mencapai 33 titik.

Fasilitas ini sudah mengusung layanan 3S (Sales, Service, Spareparts) dalam satu lokasi.

Dengan konsep ini, pelanggan tidak hanya bisa membeli kendaraan, tetapi juga melakukan perawatan serta mendapatkan suku cadang asli tanpa harus berpindah tempat.

Sebagai tambahan, Ford menghadirkan program Ford 360 Care untuk memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih terjamin.

Dalam program ini, pelanggan yang membeli unit tertentu akan mendapatkan layanan servis berkala dan suku cadang yang ditanggung selama 3 tahun atau hingga 60.000 km.

Selain itu, setiap pembelian kendaraan juga disertai dengan garansi standar selama 3 tahun atau 100.000 km, tergantung mana yang tercapai lebih dahulu.

“Fokus kami melampaui sekadar transaksi penjualan. Kami berkomitmen pada seluruh pengalaman kepemilikan pelanggan. Melalui layanan purna jual yang terintegrasi di Ford Experience Center Sunter, kami memastikan setiap pemilik Ford mendapatkan dukungan ahli di setiap perjalanan mereka,” tambah Roelof.

Penawaran Khusus Grand Opening Hingga Mei 2026

Dalam rangka pembukaan resmi Ford Experience Center Sunter, Ford RMA Indonesia juga menghadirkan sejumlah penawaran khusus bagi pelanggan yang melakukan pembelian kendaraan hingga 31 Mei 2026.

Program ini mencakup tambahan 1 tahun extended warranty yang memperpanjang masa perlindungan kendaraan, serta perlindungan ban selama satu tahun melalui tire warranty.

Penawaran tersebut menjadi bagian dari strategi Ford untuk memberikan nilai tambah bagi konsumen, sekaligus memperkuat kepercayaan terhadap layanan purnajual yang ditawarkan.

Kehadiran Ford Experience Center Sunter menandai langkah baru dalam strategi Ford di Indonesia, khususnya dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Dengan menggabungkan layanan penjualan, servis, edukasi produk, hingga lifestyle dalam satu tempat, fasilitas ini dirancang untuk menjawab kebutuhan konsumen yang semakin kompleks.

Ford Experience Center Sunter bukan sekadar showroom, tetapi menjadi representasi pendekatan baru dalam industri otomotif, di mana pengalaman pelanggan menjadi fokus utama dalam setiap lini layanan.